退換貨政策/退換貨須知 

1.本公司產品經嚴格退貨控管，請於有效期限內食用完畢，食品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受換貨。 

2.為確保您的權益，請於收到產品後錄影截圖存證，若有任何問題請與客服人員聯絡。若收到後7日內無立即反應，恕不接受退貨。 

3.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向物流宅配人員反應、務必請拍存證以自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。 

4.歡樂派外燴客服專線：04-24369836【服務時間】為週一至週五（聲明國定假日），上午9:00至下午17:30止。

 ●自105年1月1日起，生鮮食品適用不消費者保護法第19條之7天鑑賞期的規定，因水產品等冷凍屬於食品消耗性商品，有保存問題，除商品本身有瑕疵或運輸過程中造成損壞損壞的，才可接受退貨申請時間。 

●如有退貨需求，請於收到商品第7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。 

●若您已收到紙本發票，退貨時請購買「購物發票」一併退回。

退回商品須為預設拆封使用，或非人為瑕疵、故障，保留原包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

 以下完整無法接受退貨情況：

 1.自105年1月1日起，生鮮食品不適用消費者保護法第19條規定之7天鑑賞期，因水產品等屬於冷凍食品消耗性商品，有保存問題，除商品本身有瑕疵或運輸過程中造成的損壞，才可接受退換貨申請。

 2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、勞損、擦傷、刮傷、髒污。

 3.外包裝紙盒有摺痕，不影響商品本身品質。 

 4.發現商品包裝不完整，或發票、配件不齊者。 

 5.惡意或大量退貨。 

 6.個人原因而申請退貨、退費者，若再次出現一致的商品，無法要求再次退貨退款

【退換貨須知】 

●退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含配件、內外包裝、贈品），經驗發現退貨商品被拆封或不當保存造成商品變質，含配件不提供換貨服務。 

●本公司立即之冷凍食品，為了讓客戶收到最新鮮未解凍的食品，全程採冷凍配送，當您要辦理退貨時，也務必讓食品保持冷凍狀態。 

●辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行承擔。 

●網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片略有差異，請以食色為準，圖片僅參考。 

●請在下單換貨前再三思考，我們不接受口味不合而退換貨。

【退換流程】

●聯絡客服人員→確認可換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊、地址→將由我端委託之物流進行退款。 

●.歡樂派外燴客服專線：04-24369836【服務時間】為週一至週五（不含國定假日），上午9:00至下午17:30止。 

【退款說明】 

● 信用卡退款人：確認退款成功後，會直接把款項刷退至原退款的信用卡帳號中。 

●貨到付款人：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。